服 务 约 定
Services and Agreements
● 活动中代订的大交通（机票、火车票）在退出后按照实际产生的损失扣款；
● 活动中代办的各国（或地区）的旅游签证，签证审批结果由领馆决定，一经办理，无法退款；
● 参与人在报名参加活动并付全款后，由于个人原因交费后申请退改的（因不可抗力“包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、骚乱、罢工、突发公共事件、交通延阻、罢工、政变、路阻车辆抛锚、汽车故障、景点关闭、航班取消、当地政府行为等”）；按照以下退改机制执行（注：团体三不改机票无法退回，只退税费）。
一、行程开始前15天（含15天）以上提出退出申请的，全款退回；
二、行程开始前14日（含14日，下同）至10日提出退团，扣除活动费用的40%后，余款退回；
三、行程开始前9日（含9日，下同）至5日提出退团，扣除活动费用的60%后，余款退回；
四、行程开始前4日（含4日，下同）至2日提出退团，扣除活动费用的80%后，余款退回；
五、行程集合当日提出退团的，扣除所有活动费用，仅退回未产生的门票费用；
预 定 须 知
Booking information
1、气候：老挝属于热带季风气候，一年分为旱季和雨季，平均温度是 20℃ ~ 33℃，建议穿棉麻面料的衬衫、薄长裙、薄T恤等清凉透气的衣服。夜间平均 20℃左右，建议穿休闲外套及其它保暖衣服。
2、宗教：老挝均系小乘佛教国家，请尊重当地风俗习惯，请不要用左手握手及递东西，避免手触摸别人的头部。进入寺庙勿穿不及膝盖的裙裤及吊带衣服，并请脱鞋，请勿触摸佛像。有僧侣在附近时，女性游客要懂得避让，否则僧人们也无法前行，会比较尴尬。
3、货币：老挝货币是基普，与人民币的汇率大约 1：2800（以当天汇率为准），老挝当地老挝币、美金通用，也可以刷银联卡或是VISA卡，但当地的交易以现金为主。
4、时差：老挝属于东七区，比中国时间慢一个小时。
5、语言：老挝的官方语言是老挝语，部分会讲中国普通话，但是不很标准，英语的普及率不高。
6、国际电话使用方法：国内手机数据和租用的 WIFI 接收设备在老挝普遍信号很弱，建议购买老挝电话卡。在老挝打 电话回国，请拨打+86+地 区代码+电话号码或+86+手机号码；大使馆电话：0085621315100；008562022218807。
7、酒店：老挝属于发展期国家，酒店偏老偏旧，提供洗漱用品较为普通，建议您自带洗漱用品；并且酒店房间内不允许抽烟；老挝是山区，80%被森林覆盖风景优美，酒店内部甚至房间内部偶尔会有蚊虫或小动物，不必惊慌，小心驱赶即可哟，务必携带防晒物品、自备一些常用药（肠胃药、驱蚊虫物品等），最好穿登山鞋或运动鞋。
8、老挝旅游团队要求携带不低于2000元左右人民币的现金入境，海关会随机抽查。
9、治安：老挝治安很好，当地人性情温和且很有礼貌，会主动让车，因此在老挝是人让车,不是车让人,请游客注意交通安全。
10、电压：老挝的电压为 220V 美式两孔或三孔插座，国内的两孔扁插可以正常使用，但其它类型需插头转换器。
11、小费和其他：老挝是一个小费国家，下榻酒店、和乘车时需要给司机和服务生适当的小费，自由活动时，避免单独外出，最好小团队同游最佳。其它注意事项，当地导游会随时随地提醒各位贵客。
12、健康说明：老挝因经济落后，极少用化肥，一路上所吃的食物都是原生态的美味，但老挝菜生吃极多，为预防肠胃不适，请自带一些止腹泻药；本次长途旅行，时间长、报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。
①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任，出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》；
②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗；
③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团，个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团；
④有心、肺、脑和血液系统疾病患者以及其它不适合长途疲劳的人群不宜报名参加旅行社团。为了你的安全请勿隐瞒病情，你可另择其它线路(如隐瞒病情,后果自负)。
12、其他说明：
①为了保证旅游者安全，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，凡有心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、孕妇及行动不便者谢绝报名；
②如隐瞒参团发生事故，责任自负；
③未成年人18 周岁以下，自我约束能力差，参团需成年亲属陪同；65-75 周岁老人出游，需有子女签字的《参团免责协议》、近期一个月之内三甲医院的健康证明，并有 60周岁以下家属或朋友陪同，并签署《身体健康申报表》方可报名。
④因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）及旅行社已尽合理注意义务仍无法避免的事件影响出行，我社可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行；因情况特殊无法按照原定行程继续游览的，因变更而超出的费用由旅游者承担；
⑤本产品根据人数安排车辆，不指定车型，若客人指定车型，需加收相应车费。
13、离团说明：若客人在行程中离团，离团后游客安全自行负责，所有事项均与我社无关。
14、行程中景点会根据实际情况有先后顺序的调整，但不会减少景点。
15、因老挝经济欠发达、交通条件较差，且目前运力有限，旅行社为保证游客的顺畅出行，需要在行程安排中依照当时交通状况调整交通载具，不排除出现火车改汽车或者汽车改火车的情况，请游客予以理解！
16. 因老挝属于热带地区，请游客带好防蚊虫叮咬的药物。
17. 本公司作为活动发起方和执行方，拥有旅行活动期间所有照片、视频等素材的使用权。
